Bagaimana Apakah Email Dilacak?
Secara teori, email adalah media yang sangat sederhana. Tetapi Anda tidak hanya mengirim pesan teks kepada seseorang - email dapat berisi kode HTML, seperti di halaman web. Mereka juga dapat memuat gambar, yang merupakan cara kerja pelacakan.
Saat Anda membuka email, klien surel Anda memuat gambar dalam email itu dari server jarak jauh dan menampilkannya, sama seperti ketika Anda membuka halaman web. Anda dapat memberi tahu klien surel Anda untuk tidak memuat gambar jika Anda mau. Tetapi mereka biasanya memuat gambar secara default.
Perusahaan yang mengirim buletin email dan email otomatis lainnya hampir selalu menyertakan gambar pelacakan khusus. Ini adalah file gambar kecil yang tidak terlihat yang hanya berukuran satu piksel, juga dikenal sebagai gambar 1 × 1. Setiap orang yang menerima salinan buletin email memiliki alamat gambar pelacakan unik di dalamnya. Gambar-gambar ini juga dikenal sebagai "web beacon."
Ketika Anda membuka buletin email, dan memuat gambar (meskipun Anda tidak dapat melihat gambar apa pun), itu memuat gambar dengan alamat unik. Ketika gambar khusus tersebut dimuat dari server perusahaan, mereka tahu email yang dikirim ke alamat email Anda baru saja dibuka.
Ada cara lain untuk melacak bahwa Anda mungkin telah membuka email juga. Misalnya, setiap tautan di email mungkin memiliki pengidentifikasi unik yang terikat dengan Anda sehingga perusahaan dapat melihat siapa yang mengeklik tautan di email. Tetapi ini hanya terjadi ketika Anda benar-benar mengeklik tautan, bukan hanya membuka email.
Mengapa Orang Melacak Email Terbuka?
Biasanya tidak ada yang menyeramkan tentang jenis pelacakan ini. Itu terjadi sepanjang waktu. Perusahaan yang mengirimkan buletin email otomatis ingin tahu berapa banyak orang yang membuka dan membacanya.
Semua orang melakukan ini. Di sini di How-To Geek, kami telah menggunakan jenis pelacakan ini untuk buletin email kami untuk memastikan bahwa kami hanya mengirimkannya kepada orang-orang yang suka melihatnya. Jika seseorang tidak pernah membuka atau berinteraksi dengan newsletter kami, kami dapat menghapusnya dari daftar email dan berhenti mengirimnya kepada mereka.
Meskipun teknik ini digunakan oleh perusahaan, Anda dapat menggunakannya sendiri. Misalnya, katakanlah Anda mengirimkan resume dan Anda ingin tahu siapa yang membuka email aplikasi pekerjaan Anda. Anda dapat menggunakan perangkat lunak yang menyematkan pelacakan gambar dan laporan kepada Anda ketika seseorang membukanya, dan Anda akan tahu siapa yang melihatnya.
Pelacakan Terbuka Email Sering Tidak Berfungsi
Ini bukan sistem yang sempurna. Kenyataannya, itu sangat berantakan. Sistem pelacakan membuka email ini dapat membobol dalam banyak cara.
Jika penerima menggunakan klien email yang disetel untuk tidak memuat gambar, pelacak tidak akan dimuat, dan Anda tidak akan mengetahui apakah orang itu melihat email. Ini juga benar jika penerima menggunakan perangkat lunak yang memblokir gambar pelacakan ini.
Beberapa perangkat lunak di sepanjang jalan mungkin memuat gambar pelacakan untuk beberapa alasan - misalnya, untuk memberikan pratinjau email atau memindai semua yang ada di dalamnya. Anda mungkin mendapatkan ping bahwa email itu dilihat bahkan jika penerima tidak pernah membukanya.
Beberapa sistem email perusahaan bahkan dapat memblokir semua email masuk dengan melacak gambar atau tautan.
Meskipun ini adalah solusi yang berantakan dan tidak sempurna, itu adalah satu-satunya industri yang dimiliki, jadi orang-orang masih menggunakannya.
Microsoft Outlook memang memiliki fitur "baca tanda terima", tetapi mudah bagi orang untuk menolak mengirim tanda terima telah dibaca. Gmail memiliki fitur "baca tanda terima", tetapi itu hanya tersedia untuk akun G Suite (organisasi). Gambar pelacakan seperti tanda terima telah dibaca yang diam-diam berfungsi di semua klien email yang memuat gambar.
Cara Memblokir Pelacakan Terbuka Email
Jika Anda tidak ingin orang tahu apakah Anda membuka email yang Anda terima, Anda dapat menghentikannya dengan hanya mengatur klien email pilihan Anda untuk tidak memuat gambar secara otomatis.
Misalnya, di Gmail, buka Pengaturan> Umum, pilih "Tanya sebelum menampilkan gambar eksternal," dan klik "Simpan Perubahan."
Orang hanya dapat melihat apakah Anda telah membuka email jika Anda memilih untuk menampilkan gambar.
Cara Melacak Email Membuka Diri Anda
Jika Anda bisnis atau organisasi yang ingin melacak email terbuka, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan layanan analitik email. Ini harus sering diintegrasikan ke dalam perangkat lunak apa pun yang Anda gunakan untuk mengelola buletin atau email pemasaran Anda.
Bagi kebanyakan orang, ini masih agak rumit. Alat ini tidak disertakan dengan Gmail, Outlook, Apple Mail, atau perangkat lunak email yang biasa Anda gunakan.
Mailtrack.io sederhana dan gratis, tetapi menyematkan tanda tangan di setiap email yang Anda tulis kecuali Anda membayar. Anda masih dapat menghapus tanda tangan dan melacak email seperti biasa, tetapi itu sedikit merepotkan.Anda dapat diberi tahu dalam berbagai cara ketika seseorang membaca email, termasuk dengan pemberitahuan munculan, pemberitahuan email, dan tanda centang ganda di folder yang dikirim Gmail Anda.
Layanan pelacakan email terbuka yang ramah-pengguna seperti ini mengharuskan Anda memberi mereka akses ke email Anda, yang merupakan sesuatu yang kami sarankan untuk ditolak. Namun itu adalah pilihan yang mungkin Anda pilih. Ketahui saja risikonya.
