Fitur ini mendorong Anda untuk mencoba game yang tidak Anda yakini. Jika Anda tidak suka permainan, Anda selalu dapat mengembalikannya dan mendapatkan uang Anda kembali. Sangat berguna sekarang karena beberapa game menawarkan demo gratis.
Saat Anda Dapat Mengembalikan Uang
Ada dua persyaratan dasar untuk kapan Anda bisa mendapatkan pengembalian dana: Anda harus membeli permainan dalam 14 hari terakhir, dan Anda harus memainkan game selama kurang dari dua jam.
Jika Anda memenuhi persyaratan ini, Valve berjanji akan mengembalikan Anda karena alasan apa pun. Anda dapat meminta pengembalian dana pada game meskipun Anda tidak memenuhi persyaratan ini - Valve akan melihat permintaan Anda, tetapi tidak akan menjamin pengembalian dana.
Anda tidak dapat mengembalikan uang permainan yang dibeli di luar Steam dan ditambahkan ke Steam dengan kunci produk (setidaknya, tidak melalui Steam - Anda harus meminta pengembalian dana melalui pengecer asli). Meskipun terkadang Anda dapat menghemat uang untuk game Steam dengan membeli kunci Steam dari toko permainan pihak ketiga, fitur ini mendorong Anda untuk membeli game melalui Steam jika Anda berpikir Anda mungkin ingin mengembalikan uang mereka.
Jika Anda mengembalikan banyak permainan, Valve dapat mempertimbangkan "penyalahgunaan" ini dan berhenti menawarkan pengembalian dana kepada Anda. “Pengembalian uang dirancang untuk menghilangkan risiko dari membeli judul di Steam - bukan sebagai cara untuk mendapatkan game gratis,” menurut kebijakan Valve. Valve tidak menentukan dengan tepat apa yang mereka anggap "penyalahgunaan", tetapi Anda mungkin harus baik-baik saja selama Anda tidak secara teratur membeli sejumlah besar game dan mengembalikan sebagian besar dari mereka.
Valve mencatat bahwa mengembalikan uang game yang dibeli sebelum penjualan dan membelinya dengan harga jual yang lebih rendah tidak dianggap sebagai penyalahgunaan. Jadi, jika Anda membeli game seharga $ 60 dan dijual seharga $ 30 beberapa hari kemudian, Anda dapat mengembalikan permainan dan membelinya dengan harga yang lebih rendah - asalkan Anda telah memainkannya kurang dari dua jam.
Pengembalian dana Anda dapat dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dengan yang Anda beli, atau kredit Steam Wallet yang dapat Anda belanjakan untuk Steam. Baca kebijakan pengembalian Steam Valve untuk detail yang lebih spesifik tentang cara kerja kebijakan.
Cara Memulihkan Game
Jika game Anda dibeli kurang dari 14 hari yang lalu dan Anda telah memainkannya kurang dari dua jam, Anda dijamin mendapat pengembalian dana. Berikut cara mendapatkannya.
Pertama, kunjungi situs dukungan Steam. Anda dapat mengakses halaman ini baik dengan mengklik Bantuan> Dukungan Steam di Steam atau dengan mengunjungi situs web Steam Support di browser web Anda. Jika Anda mengunjungi halaman ini di browser web Anda, Anda harus masuk dengan akun Steam Anda untuk melanjutkan. Jika Anda mengunjungi halaman ini di Steam, Anda akan secara otomatis masuk.
Temukan game yang ingin Anda kembalikan dalam daftar dan klik.
Jika Anda yakin ingin pengembalian dana, klik “Saya ingin meminta pengembalian dana”.
Jika Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, sistem akan memberi tahu Anda bahwa pengembalian dana biasanya tidak diberikan dalam situasi Anda, tetapi akan memungkinkan Anda untuk meminta permintaan maaf.
Klik tombol "Kirim permintaan" untuk meminta pengembalian dana Anda.
Ketika Anda membeli game baru di Steam, pastikan untuk mencobanya dalam waktu empat belas hari pertama sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin menyimpannya atau tidak.
