Alat Diagnostik Dukungan Microsoft atau MSDT adalah alat di Windows 10/8, Windows 7 dan Windows Server 2008 R2, yang digunakan oleh Dukungan Microsoft untuk membantu mendiagnosis masalah Windows. Saat Anda menghubungi Dukungan Microsoft untuk bantuan apa pun, profesional dukungan akan memberi Anda Passkey. Anda diminta untuk membuka Alat Diagnostik Dukungan Microsoft dan memasukkan Passkey.
Alat Diagnostik Dukungan Microsoft
Untuk menjalankan Alat Diagnostik Dukungan Microsoft, ketikkan msdt di kotak Mulai Pencarian dan tekan Enter. Setelah Anda memasukkan kunci sandi, Alat akan diaktifkan dan Anda hanya harus mengikuti wizard.
Anda mungkin juga disediakan dengan Insiden Angka untuk masuk ke alat untuk mengidentifikasi informasi Anda. Alat ini mungkin mengharuskan Anda mengunduh alat diagnostik tambahan dan menjawab beberapa pertanyaan. Setelah alat berjalan, itu akan menyimpan hasilnya. Anda kemudian dapat mengirim hasilnya ke Microsoft.
Dukungan Microsoft menggunakan informasi yang dikumpulkan oleh Microsoft Support Diagnostic Tool (MSDT) untuk menganalisis dan kemudian menentukan resolusi yang benar untuk masalah yang Anda alami di komputer. Informasi ini juga dapat digunakan untuk secara otomatis melakukan tugas pemecahan masalah umum.
Anda juga dapat menjalankan MSDT jika Anda tidak memiliki koneksi internet.
Ini bisa dilakukan demikian, melalui paket yang dihasilkan pada komputer yang memiliki koneksi Internet. Paket ini disebut paket Offline. Paket Offline ini akan dijalankan pada komputer tujuan, menghasilkan file CAB dengan informasi diagnostik yang kemudian dapat dikirim ke dukungan Microsoft.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Microsoft Support Diagnostic Tool, kunjungi KB973559.
Juga periksa Alat Pelaporan Dukungan Produk Microsoft - Ini memfasilitasi pengumpulan sistem kritis dan informasi logging yang digunakan dalam memecahkan masalah dukungan.
Posting terkait:
- Dukungan Microsoft: Nomor Telepon, Obrolan Langsung, ID Email, Tautan Bermanfaat
- Cara mendapatkan Bantuan di Windows 10
- Cara menjalankan Troubleshooter di Windows 10 dari baris perintah
- Microsoft Fix It atau Paket Pemecahan Masalah Otomatis tidak berfungsi
- Panduan & Alat Penghapusan Malware untuk Pemula
