Anda akan kehilangan semua yang tersimpan di perangkat itu sendiri, meskipun Anda dapat memulihkan dari cadangan. Jika Anda menyinkronkan iPhone atau iPad dengan iTunes, Anda bahkan dapat membuat cadangan baru terlebih dahulu untuk memastikan Anda tidak akan kehilangan apa pun.
Mengapa Saya Tidak Dapat Melewati Kode Sandi?
Tidak ada cara untuk mem-bypass PIN dan mendapatkan kembali akses ke iPhone atau iPad, meskipun Anda memiliki nama pengguna dan kata sandi akun yang masuk ke iCloud.
Masukkan kode pas yang salah enam kali berturut-turut dan Anda akan diberi tahu bahwa perangkat Anda "dinonaktifkan" selama jangka waktu tertentu, mencegah Anda (atau penyerang) mencoba berulang kali.
Pada perangkat iOS modern, kunci enkripsi perangkat keras benar-benar dilindungi dengan kode sandi yang Anda masukkan. Inilah sebabnya mengapa Anda harus selalu memasukkan PIN atau kode sandi setiap kali perangkat melakukan boot ulang - meskipun Anda telah mengaktifkan ID sentuh. Tidak ada cara lain selain menghapus iPhone atau iPad dan memulai yang baru.
Hapus dan Pulihkan Dari Pencadangan iTunes
Jika Anda sebelumnya telah menyinkronkan iPhone atau iPad Anda ke iTunes pada Mac atau PC, Anda dapat membuat iTunes membuat cadangan baru dan memulihkan cadangan tersebut. Anda tidak akan kehilangan data apa pun jika Anda dapat melakukan ini.
Untuk melakukan ini, hubungkan iPhone atau iPad Anda ke komputer yang sebelumnya telah Anda sinkronkan dengan iTunes yang terbuka. Jika iTunes meminta kode sandi, Anda tidak akan dapat memberikannya jika Anda tidak dapat melewati layar kunci. Coba komputer lain yang sudah Anda sinkronkan sebelumnya. Jika Anda meminta kode sandi, Anda tidak dapat mencadangkan atau memulihkan perangkat dari dalam iTunes - Anda harus menggunakan salah satu metode di bawah ini.
Jika iTunes tidak meminta kode sandi, Anda dapat mengunjungi layar ringkasan perangkat di iTunes dan klik "Cadangkan Sekarang" untuk membuat cadangan.
Setelah pencadangan selesai, klik "Pulihkan iPhone" atau "Pulihkan iPad." Anda akan dapat memulihkannya dari cadangan yang baru saja Anda buat, menyiapkan kode sandi baru saat Anda melakukannya. Kode sandi bukan bagian dari cadangan. Pilih "Pulihkan Dari iTunes Backup" saat melakukan proses pengaturan lagi.
Hapus Dari Temukan iPhone Saya
Jika Anda belum menyinkronkan perangkat dengan iTunes dan Temukan iPhone Saya diaktifkan pada perangkat, kunjungi halaman Find My iPhone di iCloud.com di browser web Anda dan masuk dengan akun dan kata sandi iCloud Anda.
Pilih iPhone atau iPad yang ingin Anda hapus menggunakan opsi di bagian atas layar, lalu klik tombol "Hapus". Ini akan menghapus iPhone atau iPad Anda dari jarak jauh. Saat menyiapkannya kembali, Anda akan dapat memulihkan dari cadangan iCloud atau mengaturnya sebagai perangkat baru. Apa pun itu, Anda akan dapat memasukkan PIN atau kode sandi baru.
Hapus Dari Mode Pemulihan
Jika Anda belum menyiapkan Temukan iPhone Saya dan Anda tidak pernah mencadangkan iPhone atau iPad Anda ke PC atau Mac, Anda harus menggunakan mode pemulihan untuk menghapusnya.
Untuk melakukan ini, Anda memerlukan Mac atau PC dengan iTunes terpasang dan kabel yang disertakan untuk menghubungkan iPhone atau iPad ke PC.
Pertama, hubungkan iPhone atau iPad ke komputer Anda dan buka iTunes. Tekan dan tahan tombol Power / Wake dan Home pada saat yang bersamaan untuk menyalakan ulang iPhone atau iPad Anda secara paksa. (Dalam kasus iPhone 7, tekan dan letakkan tombol Power / Wake dan tombol volume bawah.) Jangan lepaskan tombol, meskipun logo Apple yang khas muncul. Terus tahan tombol sampai Anda melihat layar mode pemulihan, yang berisi logo iTunes serta garis kabel.
iTunes akan memberi tahu Anda bahwa "Ada masalah dengan iPhone [atau iPad] yang mengharuskannya untuk diperbarui atau dipulihkan." Klik tombol "Pulihkan" untuk mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan default pabrik. Setelah itu, Anda dapat mengaturnya dari awal dan mengembalikannya dari cadangan iCloud - jika cadangan iCloud diaktifkan sebelumnya.
Metode ini juga akan berfungsi untuk perangkat Apple iPod Touch. Jika Anda lupa passcode ke Apple Watch, Anda dapat menghapusnya dari aplikasi Apple Watch di iPhone Anda dan memulihkan cadangan Apple Watch dari iPhone Anda juga.
