Kita semua tahu bahwa butuh banyak waktu untuk membangun reputasi yang baik sementara satu tindakan yang salah dapat merusak semuanya. Reputasi Anda adalah niat baik Anda - aset yang dihitung juga, ketika Anda memperkirakan nilai bisnis Anda atau bisnis Anda. Reputasi yang baik meningkatkan peluang bisnis Anda berkembang dengan mengirim lebih banyak klien dan bank dengan cara Anda. Untuk individu juga, reputasi yang baik menunjukkan kemungkinan pertumbuhan karir yang lebih baik, dll. Meskipun ada perusahaan yang menawarkan manajemen reputasi online dengan alat sendiri, kami akan fokus pada individu dan usaha kecil di pos ini karena mereka tidak memiliki anggaran besar.
Apa itu Reputasi Online
Sebagian besar pengguna internet tidak berpikir dalam hal reputasi dan karenanya tidak berpikir mereka telah membangun reputasi online dengan memposting ke berbagai situs web - komentar atau artikel, forum, media sosial, dan banyak lagi. Katakanlah Anda tidak melakukan apa-apa di Internet kecuali menggunakan Facebook dan Twitter, Anda masih memiliki reputasi online dan orang-orang yang ingin tahu tentang Anda akan pergi untuk apa yang Anda posting - terlepas dari betapa kurang itu dan akan menurunkan pendapat mereka sendiri dari materi yang diposting. Turunan itu adalah reputasi online Anda.
Dengan kata lain, semua yang Anda lakukan di Internet menciptakan bank data yang digunakan orang berbeda untuk mencari tahu minat Anda, pemikiran tentang satu atau lebih topik, dan pendapat Anda. Tidak hanya itu, informasi online yang Anda posting digunakan untuk memahami mentalitas Anda, kepercayaan diri, dan untuk membaca karakter Anda. Infographic berikut dari Microsoft menunjukkan bagaimana posting Anda di Internet dapat mempengaruhi hidup Anda. Klik pada gambar untuk memperbesarnya.
Manajemen Reputasi Online
Reputasi online Anda tidak tergantung hanya pada apa yang Anda posting tetapi juga pada apa yang orang lain posting tentang Anda. Jika Anda seorang penyedia layanan, orang-orang yang menggunakan layanan Anda akan meninggalkan komentar tentang layanan Anda di suatu tempat di internet. Dengan menggunakan kata kunci yang tepat, adalah mungkin untuk membaca dan mengetahui apa yang orang lain (teman Anda, klien, dll.) Pikirkan tentang Anda.
Dengan demikian, reputasi online individu atau perusahaan ditentukan oleh apa yang mereka posting tentang diri mereka dan produk mereka, bagaimana mereka menangani / berperilaku dengan orang lain di Internet dan dengan apa yang orang lain pikirkan tentang individu atau perusahaan!
Bagaimana Cara Memeriksa Reputasi Online Anda
Sekarang Anda tahu semua orang yang menggunakan Internet memiliki reputasi online, Anda mungkin ingin tahu di mana Anda berdiri. Ada berbagai alat - berbayar dan gratis - untuk membantu Anda menilai reputasi Anda. Pada dasarnya, mereka semua akan memeriksa dan mengeluarkan hampir semua informasi yang dapat mereka kumpulkan tentang Anda dan menyampaikannya kepada Anda sehingga Anda dapat melihat apakah reputasi Anda baik atau buruk.
Bagaimana Anda tahu apakah reputasi online Anda baik atau buruk? Jika orang-orang mengatakan hal-hal baik tentang Anda, reputasi online Anda baik dan Anda tidak hanya perlu mempertahankan tetapi juga meningkatkannya untuk pertumbuhan karier Anda. Dan ketika kita mengatakan "orang", itu juga termasuk diri Anda sendiri. Apa yang Anda posting tentang diri Anda di bagian "Tentang" dan "BIO" dari jejaring sosial dan forum yang berbeda, dll. Merupakan cerminan dari apa yang Anda pikirkan tentang diri Anda sendiri.
Sebelum berbicara tentang cara memeriksa reputasi online sendiri, berikut adalah video bagus dari Microsoft yang menjelaskan mengapa Anda membutuhkan reputasi online yang baik.
Kami akan berbicara tentang bagaimana menemukan reputasi online Anda di bagian berikutnya yang menawarkan tips untuk meningkatkan manajemen reputasi online Anda sebagai bentuk langkah dasar pemeliharaan reputasi.
Tips Manajemen Reputasi Online
[A] Simpan Tab Informasi yang Terkait Dengan Anda - Cari Tahu Reputasi Anda
Anda mungkin seorang individu atau bisnis kecil. Cara terbaik untuk mengetahui apa yang dikatakan tentang Anda dan jika Anda memposting sesuatu yang buruk atau negatif tentang diri Anda adalah dengan membuat Google Alerts dengan semua kemungkinan variasi nama, perusahaan, email, dan data lainnya.
Sebagai contoh, saya telah mengatur Google Alerts dengan banyak kata kunci: “Arun Kumar”, “PowercutIN”, “Arun Kumar PowercutIN”, “Media Powercut”, “Media Powercut Arun Kumar” dan beberapa lagi terkait dengan ID email saya yang berbeda, alamat dan nomor telepon. Dengan cara ini saya dapat mengetahui jika ada sesuatu yang terkait dengan kata kunci ini telah diposting di Internet oleh orang lain. Meskipun hasilnya juga akan menunjukkan hal-hal yang Anda poskan sendiri, Anda tahu Anda tidak akan memposting sesuatu yang buruk tentang diri Anda.
Microsoft menugaskan penelitian di Kanada, Jerman, Irlandia, Spanyol, dan Amerika Serikat, dan menemukan bahwa sementara 91 persen orang telah melakukan sesuatu untuk mengelola profil online mereka di beberapa titik, hanya 44 persen orang dewasa yang aktif memikirkan konsekuensi jangka panjang aktivitas online mereka. Anda dapat mengunduh ringkasan eksekutif (PDF).
[B] Apa yang Anda Katakan Tentang Diri Anda Di Tentang Bagian
Semua situs jejaring sosial dan forum memiliki bagian “tentang” di situs mereka. Informasi yang kosong atau terlalu sedikit akan membuat orang percaya Anda tidak perlu banyak bicara. Terlalu banyak akan membuat orang berpikir Anda menyombongkan diri.
Pada titik ini, Anda juga harus mempertimbangkan apakah Anda membuat akun untuk diri sendiri, perusahaan Anda dan / atau untuk keduanya. Apapun masalahnya, pilih kata-kata dengan hati-hati dan tempatkan dengan cara yang mereka berikan lebih banyak pandangan positif tentang kepribadian Anda daripada negatif. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menyembunyikan poin negatif Anda tetapi positif Anda selalu dapat menutupi negatif - jika Anda perlu menyebutkannya!
[C] Penghapusan Data yang Tidak Diinginkan Dari Internet
Saat pertama kali Anda menerapkan tip "A" di atas, Anda harus melalui halaman informasi jika Anda sudah lama berada di Internet. Tandai halaman yang menunjukkan Anda dalam cahaya yang buruk. Mungkin orang lain mengeposkan buruk tentang Anda - kepribadian Anda atau layanan Anda - atau mungkin Anda sendiri memposting hal-hal yang menunjukkan Anda dalam cahaya yang buruk.
Demikian juga, Google Alerts akan membuat Anda diperbarui tentang materi apa pun tentang Anda yang diposting di Internet. Di sini juga, tandai halaman yang cenderung menurunkan reputasi online Anda. Jika mereka TENTANG dan BIO ditulis oleh Anda, segera ubah. Jika materi diunggah oleh orang lain, Anda dapat meminta mereka untuk menghapus datanya. Jika mereka gagal melakukannya, Anda dapat mendekati Google dan mesin pencari lainnya untuk menghapus konten. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengajukan keluhan kepada Google dan memberi tahu mereka materi apa di URL yang memproyeksikan atau memberikan detail pribadi Anda bahwa Anda tidak ingin dipublikasikan.
Untuk ulasan negatif tentang layanan dan produk Anda, Anda tidak dapat meminta webmaster dan Google dll untuk menghapusnya - kecuali jika salah. Dalam kasus semacam itu, metode terbaik adalah meminta webmaster untuk menambahkan satu atau dua baris ke posting yang mengatakan bahwa Anda sedang mengerjakan titik lemah dan akan segera memperbaikinya.
Di antara tips lain untuk manajemen reputasi adalah menjauh dari Internet ketika Anda secara emosional tidak stabil. Ini karena Anda dapat memposting sesuatu yang mungkin tidak disukai orang. Dan sebelum Anda kembali ke indra dan menghapus postingan itu, banyak yang mungkin telah membaca dan membagikannya.
BONUS: Berikut ini adalah factsheet tentang manajemen reputasi online dari Microsoft yang menjelaskan lebih lanjut tentang manajemen reputasi online dengan kiat-kiat untuk membuatnya tetap bersih dan meningkatkannya. Beri tahu saya jika Anda memiliki lebih banyak keraguan.
