Microsoft mengakhiri satu tahun pengendalian kualitas yang goyah dengan merilis pembaruan firmware yang rusak untuk perangkat Surface Pro 2 mereka dan segera pergi berlibur, membuat masalah tidak terselesaikan selama lebih dari satu bulan. Sudah tahun yang sulit.
Update Firmware Permukaan Pro 2 Desember
Pada 10 Desember 2013, Microsoft merilis pembaruan firmware untuk Surface Pro 2 PC mereka. Microsoft merilis pembaruan firmware tersebut setiap bulan. Pembaruan firmware ini tiba melalui Pembaruan Windows, sehingga sering dipasang secara otomatis sebagai bagian dari proses Pembaruan Windows standar.
Catatan pembaruan firmware menunjukkan bahwa ini seharusnya memperbaiki beberapa masalah dengan masa pakai baterai dan penghematan daya, tetapi sebenarnya malah sebaliknya. Banyak pengguna Surface Pro 2 mulai melaporkan bahwa itu secara dramatis menurunkan masa pakai baterai perangkat mereka dan merusak fungsi tidur. Karena ini adalah pembaruan firmware UEFI - mirip dengan pembaruan BIOS - dan bukan pembaruan driver standar, tidak ada cara untuk menghapus pembaruan dan kembali ke normal.
Microsoft menarik pembaruan pada 18 Desember, lebih dari satu minggu kemudian. Mereka menjelaskan bahwa mereka melakukannya untuk “memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami selama musim liburan .” Mereka mengatakan mereka "bekerja untuk merilis paket pembaruan alternatif setelah liburan." Microsoft tidak ingin pengguna Surface Pro 2 yang baru untuk menangani masalah ini, tetapi mereka meninggalkan pelanggan Surface Pro 2 yang ada untuk menderita selama liburan tanpa formulir apa pun. memperbaiki.
Mereka sekarang mengatakan bahwa pembaruan firmware akan dikirimkan pada 14 Januari 2014. Itu lebih dari sebulan sejak pembaruan firmware kereta pertama dikirim. Mengapa harus menunda lama? Sepertinya karyawan Microsoft memutuskan untuk libur libur. Sebagian orang menganggap pembaruan firmware bulanan Microsoft sebagai contoh tentang seberapa baik perangkat keras Permukaan yang didukung dengan baik. Insiden ini tampaknya menyarankan sebaliknya - ada alasan sebagian besar produsen PC tidak merilis pembaruan firmware yang sering demikian.
Untungnya, bagi banyak orang, pembaruan firmware diam-diam gagal dipasang. Melewati kesalahan ini memerlukan solusi rumit lainnya yang melibatkan menghentikan layanan Windows dan menghapus file sistem.
Windows 8.1 Mouse Gaming Lag
Windows 8.1 menyertakan banyak fitur baru yang hebat dan perbaikan ke banyak sisi kasar Windows 8, tetapi juga menyebabkan beberapa masalah bagi para gamer. Karena perubahan dalam cara dukungan mouse bekerja, Windows 8.1 memperkenalkan tambahan mouse lag dalam beberapa game PC.
Perbaikan Microsoft untuk ini adalah pembaruan yang menambahkan opsi kompatibilitas khusus. Gamer sekarang harus mengunjungi registri dan secara manual membuat kunci kompatibilitas untuk semua game yang terpengaruh.
KB2823324 Menyebabkan Blue Screen of Death
Patch KB2823324 menyebabkan layar biru kematian yang luas saat reboot pada banyak PC Windows 7 sebelum Microsoft menariknya. Masalah ini tampaknya mempengaruhi komputer dengan perangkat lunak pihak ketiga tertentu yang diinstal, termasuk Kaspersky Antivirus dan add-on keamanan browser G-Buster di Brasil.
Microsoft merilis cakram perbaikan yang memungkinkan pengguna untuk memperbaiki sistem Windows yang menolak untuk boot.
KB2803821 Memecah Dukungan WMV, Game Uap
Perbarui KB2803821 untuk Windows 7, Windows Vista, dan Windows XP menyebabkan masalah dalam berbagai macam aplikasi yang menggunakan dukungan Microsoft Windows Media Video. Sejumlah game Steam telah merusak adegan-adegan cut dan film intro.
Pembaruan ini juga menyebabkan masalah dengan berbagai program lain, baik memutar ulang dan menyandikan file WMV. Program yang terpengaruh termasuk Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio, dan banyak lagi.
Pengguna yang terpengaruh harus Google mengatasi masalah dan secara manual mencopot pemasangan pembaruan. Masalahnya aneh, bermanifestasi sebagai video yang hanya diputar di setengah layar, dengan separuh hitam lainnya.
KB2821895 Memutus File System Checker, Menyebabkan Penggunaan CPU Tinggi
Perbarui KB2821895 untuk Windows 8 menyebabkan beberapa masalah serius dengan Pemeriksa Berkas Sistem - yaitu, perintah sfc / scannow yang memindai file sistem Windows Anda dan menawarkan untuk memperbaiki masalah apa pun.
Setelah menginstal pembaruan, perintah sfc / scannow akan membekukan komputer selama sekitar sepuluh menit sebelum melaporkan file rusak dan meminta reboot untuk memperbaiki file. Pesan kesalahan salah, dan menjalankan perintah yang sama setelah reboot akan melaporkan file rusak lagi. Lebih buruk lagi, proses ini dapat berjalan di latar belakang dan menyebabkan penggunaan CPU yang tinggi tanpa alasan yang jelas
Rekomendasi Microsoft adalah menggunakan DISM / online / cleanup-image / restorehealth perintah jika Anda terpengaruh oleh masalah ini.
Jadi, Haruskah Anda Percayai Pembaruan Windows?
Ini hanyalah cuplikan kecil dari masalah yang terjadi tahun ini. Pembaruan lain telah merusak Microsoft Outlook dan server Exchange - dalam satu kasus, Microsoft mengakui bahwa mereka merilis patch Exchange tanpa mengujinya dengan benar. Microsoft merilis beberapa patch buggy pada "Patch Tuesday" dalam beberapa bulan.
Jika Anda adalah pengguna Windows, itu masih ide yang baik untuk melakukan Pembaruan Windows. Tetapi Microsoft perlu mendapatkan rumah mereka dalam rangka dan melakukan pengujian jaminan kualitas yang lebih baik pada pembaruan ini.Kabar baiknya adalah Anda dapat menghapus pembaruan yang menyebabkan masalah setelah fakta - dengan asumsi mereka tidak menyebabkan komputer Anda ke layar biru, yang langka.
Jika Anda memiliki perangkat Microsoft Surface, Anda mungkin ingin menahan diri dari menginstal pembaruan firmware terbaru selama beberapa minggu. Tidak ada cara untuk menghapusnya. Lebih baik menunggu sebelum menginstal daripada menunggu lebih dari satu bulan bagi Microsoft untuk memperbaiki perangkat Anda yang rusak.
Microsoft ingin memperbarui perangkat lunak mereka lebih cepat, tetapi roda tampaknya akan lepas. Mereka perlu melakukan pengujian jaminan kualitas yang lebih baik. Ketika pembaruan serius seperti pembaruan firmware Surface Pro 2 dilepaskan, mereka harus mendapatkan semua tangan di dek untuk memperbaikinya.
