Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari

Daftar Isi:

Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari
Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari

Video: Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari

Video: Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari
Video: Windows Memory Diagnostic Tool Tutorial - YouTube 2024, Maret
Anonim

Di antara banyak fitur yang diperkenalkan pada Windows 10, fitur keamanan baru bernama Windows Hello layak mendapat perhatian khusus. Ini menggunakan sarana biometrik, termasuk pengenalan wajah untuk masuk cepat. Halo pengenalan wajah memang cepat dan dapat membantu sistem mengidentifikasi dan memasukkan Anda dalam waktu kurang dari satu menit. Namun, kemampuan ini membutuhkan perangkat keras khusus yang tidak dilengkapi dengan sebagian besar perangkat.

Misalnya, proses masuk semacam ini menuntut perangkat keras kamera khusus dengan kemampuan IR jika harus berfungsi dengan lancar dalam kondisi pencahayaan apa pun, termasuk kegelapan hitam pekat.

Jika Anda menemukan bahwa Windows Hello tidak mengenali Wajah atau Sidik Jari dan tidak menampilkan pesan kesalahan apa pun, berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah.

Harap perhatikan bahwa jika tidak ada yang terjadi saat Anda mencoba masuk menggunakan Windows Hello dan tidak ada pesan kesalahan yang muncul, Anda mungkin mengalami masalah perangkat keras. Jadi cobalah hal-hal ini:

Windows Hello gagal mengenali Wajah atau Sidik Jari

Pertama, pastikan Anda memiliki Pembaruan Windows terbaru yang diinstal dan juga pastikan Anda terhubung ke Internet.

1] Jalankan Pemecah Masalah Perangkat Keras dan Perangkat yang ada di dalamnya. Ikuti instruksi di layar.

2] Jika pembaca sidik jari gagal untuk menanggapi permintaan Anda, lepaskan dan pasang kembali Penutup Jenis Tablet atau Permukaan Pro 4 dengan ID Sidik Jari dari Surface Pro 4 Anda dan coba gunakan pembaca sidik jari lagi.

Jika memasang kembali Penutup Tipe Surface Pro 4 Anda dengan ID Sidik Jari tidak menyelesaikan masalah, coba ketik atau gunakan touchpad. Jika keyboard atau touchpad pada Cover Anda tidak berfungsi, lihat Memecahkan Masalah Sampul Permukaan. Pos ini akan menunjukkan cara melakukannya.

Baca baca: Cara menggunakan Windows Hello di Windows 10 untuk masuk.

3] Jika kamera IR atau pembaca sidik jari masih tidak berfungsi,

Masuk ke Surface Anda menggunakan metode lain, seperti PIN atau kata sandi.

Lepaskan pengaturan sidik jari atau pindai wajah Anda dan coba atur pemindaian baru, ikuti langkah-langkah ini.

Pergi ke Mulai logo Windows, dan pilih Pengaturan> Akun> Pilihan masuk.

Di sana, di bawah Windows Hello, temukan kamera IR atau opsi pengaturan sidik jari.

Selanjutnya, pilih Hapus untuk menghapus pemindaian wajah atau sidik jari Anda.
Selanjutnya, pilih Hapus untuk menghapus pemindaian wajah atau sidik jari Anda.

Sekarang, untuk membuat pemindaian baru, pilih Setel> Mulai.

Pada titik ini, Anda akan diminta untuk mengatur akun Anda dengan PIN. Cukup ikuti petunjuk di layar ketika Anda diminta untuk melakukannya.

Sekali lagi, ikuti petunjuk di layar untuk memindai wajah Anda menggunakan kamera IR perangkat Anda atau memindai jari Anda menggunakan pembaca sidik jari di Surface Pro 4 Type Cover dengan ID Sidik Jari.

Setelah selesai, tekan tombol Selesai dan masuk menggunakan Windows Hello.

Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat menghubungi Microsoft di sini dan melaporkan masalah Anda.

Beri tahu kami jika ada yang membantu.

Pos ini akan membantu Anda jika Anda melihat Windows Hello tidak tersedia di perangkat ini di Pengaturan Windows.

Direkomendasikan: