Setelah meng-upgrade dari versi yang lebih lama ke Windows 10, jika Anda menerima Blue Screen dengan kesalahan APC_INDEX_MISMATCH, posting ini menawarkan beberapa saran yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki Kesalahan Berhenti. Pesan kesalahan juga bisa disertai dengan kode kesalahan 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 atau 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Pesan kesalahan BSOD ini terutama muncul ketika Anda memiliki perangkat keras atau driver yang tidak kompatibel. Agar lebih spesifik, tampilan driver dan driver audio membuat masalah seperti pada Windows 10. Jangan catat nama file yang gagal. Dalam gambar di atas, ia mengatakan - win32kfull.sys. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi driver dan memecahkan masalah lebih lanjut.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Jika Anda menghadapi masalah ini, cobalah saran ini.
1] Nonaktifkan Realtek HD Audio Manager dari startup
Karena masalah ini dapat terjadi karena pengandar audio yang rusak, Anda dapat menonaktifkannya dari Startup dan memeriksa apakah masalah hilang atau tidak. Buka Pengelola Tugas dan alihkan ke Memulai tab. Temukan Realtek HD Audio Manager, klik kanan padanya, dan pilih Nonaktifkan. Anda juga dapat memilihnya dan tekan Nonaktifkan tombol terlihat di sudut kanan bawah jendela. Jika itu menyelesaikan masalah Anda, Anda harus menghapus dan menginstalnya lagi.
2] Perbarui / instal ulang driver tampilan
Seperti disebutkan sebelumnya, Anda bisa mendapatkan masalah ini karena driver display yang rusak juga. Jadi perbarui driver grafis dan lihat. Jika itu tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat menginstal ulang driver layar.
3] Blue Screen Troubleshooter
Jalankan Windows 10 Blue Screen Troubleshooter dan lihat apakah itu membantu Anda.
4] Periksa Event Viewer
Event Viewer di Windows mengumpulkan informasi tentang segala sesuatu yang terjadi pada sistem. Anda mungkin menemukan beberapa informasi tambahan mengenai kesalahan ini. Anda dapat memeriksa apakah driver atau perangkat keras telah gagal mematuhi sistem. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, kerjakan driver itu juga.
5] Hapus driver DisplayLink
Jika Anda menggunakan monitor ganda atau lebih dan Anda melihat pesan kesalahan ini, mungkin driver DisplayLink menyebabkan masalah ini. Dalam hal ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk mencopot pemasangannya. Anda dapat membuka Control Panel> Programs and Features dan kemudian, periksa apakah itu terdaftar atau tidak. Jika ya, hapus instalannya dan lihat.
Jika Anda membutuhkan saran tambahan, mungkin sesuatu di Blue Screen Guide ini akan membantu Anda.
