Bill Hammack, orang di belakang Insinyur Guy Video, membutuhkan waktu sejenak untuk menjelaskan bagaimana penelitian di masa awal industri telepon berlaku untuk sistem antrian yang digunakan di toko modern.
Ada dua foto besar dari video. Pertama, Anda tidak dapat menghindari pemilihan garis paling lambat sepanjang waktu dalam sistem antrean terbuka (meskipun secara psikologis, Anda merasa seperti Anda melakukan perburuan pekerjaan yang bagus untuk lini terbaik); dan kedua, berbelanja di toko dengan antrian bersama yang memberi makan banyak kasir selalu unggul dalam hal kecepatan baris.
Mengapa Satu Baris Mungkin Bergerak Lebih Cepat [YouTube via Make]