Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa mereka tidak dapat menginstal Microsoft Office Professional Plus dan mereka mendapatkan kesalahan berikut - Microsoft Office 2016 mengalami kesalahan saat penyetelan. Jika Anda telah menerima pesan kesalahan ini, maka posting ini akan dapat membantu Anda memperbaiki masalah.
Microsoft Office Professional Plus mengalami kesalahan saat penyetelan
Anda dapat mencoba memperbaiki masalah dengan mengikuti saran pemecahan masalah ini secara berurutan:
1] Hapus program Microsoft Office dan hapus jejak di Penjadwal Tugas
Karena masalah ini mungkin dengan jejak sisa dari program Microsoft sebelumnya yang diinstal, disarankan untuk menghapus instalasi Office yang ada, jika ada. Untuk sepenuhnya menghapus instalasi Office, Anda dapat mengunduh Fix It dan menjalankannya untuk menghapus Office, atau Anda juga dapat menggunakan Pemecah Masalah baru ini dari Microsoft yang memungkinkan Anda menghapus sepenuhnya versi Office terbaru dari Windows 10/8/7.
Selanjutnya, ketik Penjadwal Tugas di bilah pencarian Windows dan tekan Enter untuk membuka Penjadwal Tugas Windows.
Arahkan ke Penjadwal Tugas Perpustakaan> Microsoft> Kantor.
Pilih folder Office di sebelah kiri dan klik Hapus Folder di panel kanan.
Reboot mesin.
Sekarang coba menginstal Microsoft Office. Ini harus bekerja saat ini.
2] Ganti nama folder Bantuan Microsoft
Jika saran di atas tidak berfungsi, Anda dapat mencoba mengganti nama folder Bantuan Microsoft.
- Tekan Win + R untuk membuka jendela Run dan ketik perintah %data program%.
- Di folder yang terbuka, klik kanan dan ganti nama folder Bantuan Microsoft ke Bantuan Microsoft.old.
- Reboot sistem.
Sekarang coba!
3] Hapus jejak dari Registry Windows
Sementara solusi di atas seharusnya berfungsi, terkadang tidak. Dalam situasi seperti itu, kita bisa mencoba metode registri untuk menghapus sisa jejak versi MS Office sebelumnya pada sistem. Silakan buat cadangan data Anda sebelum mencoba memperbaiki tingkat registri.
1] Tekan Win + R untuk membuka jendela Run dan ketik perintah regedit. Tekan Enter, dan itu akan membuka Registry Editor.
2] Navigasikan ke kunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice
3] Klik kanan pada kunci registri Office dan klik Hapus. Ini hampir pasti menghapus sisa jejak Microsoft Office pada sistem.
4] Ini akan meminta konfirmasi untuk menghapus entitas. Silakan klik Ya.
Setelah melakukan ini, lihat apakah Anda dapat menginstal Microsoft Office sekarang. Anda juga dapat menginstal Microsoft Office, di Clean Boot State. Ini telah diketahui untuk membantu.
Bacaan terkait: Microsoft Setup Bootstrapper telah berhenti berfungsi saat menginstal Office.
