Anda membeli sebuah Permukaan perangkat dari Microsoft Store online, tetapi setelah mendapatkan tangan Anda di atasnya, produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Jadi dalam situasi ini, Anda bertanya-tanya bagaimana mengembalikannya ke Microsoft dengan harapan mendapatkan pengembalian uang atau Permukaan baru.
Ingatlah bahwa Anda dapat menggunakan langkah-langkah ini untuk setiap barang yang dibeli melalui Microsoft Store. Pastikan saja itu dibeli sebelum 30 hari terakhir atau jika tidak, perangkat lunak raksasa tidak akan memberikan pengembalian dan Anda akan ditinggalkan mengepalkan dinding di kamar tidur Anda.
Bagaimana mengembalikan perangkat Surface ke Microsoft
Pertama, Anda harus masuk ke halaman riwayat Pesanan meminta pengembalian. Tidak semua item memenuhi syarat untuk kembali, tetapi kami 100 persen yakin bahwa produk Surface bagus untuk jadi khawatir tidak di depan.
Anda harus mengikuti petunjuk di layar Anda untuk mendapatkan label pengiriman prabayar untuk membantu pengembalian perangkat. Sekarang, setelah Microsoft menerima item tersebut, mereka akan melakukan satu pemeriksaan akhir untuk mengonfirmasi kelayakannya untuk kembali. Mereka akan mengirim Permukaan pengganti atau segera mengembalikan dana.
Kami harus menunjukkan bahwa tidak setiap cenderung mendapatkan label pengiriman prabayar. Jika Anda jatuh ke dalam kekacauan yang tidak menguntungkan ini, kami sarankan untuk menghubungi Dukungan Microsoft untuk bantuan tambahan.
Bagaimana dengan perangkat lunak atau barang digital?
Mungkin untuk membeli barang digital dari Microsoft Store. Untuk perangkat lunak seperti Microsoft Office, Visual Studio, dll., Hapus instalan dari komputer Windows 10 Anda. Lakukan ini dengan menekan tombol Tombol Windows + I untuk meluncurkan Pengaturan aplikasi, kemudian menjelajah ke Aplikasi bagian, dan akhirnya, cari aplikasi dan pilih Copot pemasangan.
Langkah selanjutnya adalah masuk ke halaman riwayat Pesanan dan pilih Minta kembali. Halaman ini akan memberi tahu Anda jika Anda berhak untuk kembali. Sekarang, setelah permintaan kembali diterima, Microsoft akan mengirimkan pengembalian dana kepada Anda.
Untuk barang digital seperti aplikasi, film, acara TV, dan buku, yang diunduh dari Microsoft Store, ini tidak dapat dikembalikan kecuali Anda tinggal di negara di mana undang-undang mengatakannya.
