Masalah ini memanifestasikan dirinya dalam beberapa cara berbeda, tetapi elemen umumnya adalah ketika Anda masuk ke panel kontrol berbasis web untuk server Plex Anda, baik Anda tidak dapat mengakses panel kontrol sama sekali, dan mendapatkan kesalahan seperti “Anda tidak memiliki izin untuk mengakses server ini.”Atau, jika Anda pernah bereksperimen dengan beberapa server atau telah menghapus dan menginstal server Plex Anda pada mesin yang sama dengan akun yang berbeda, Anda tidak akan dapat masuk dengan akun tersebut Anda ingin digunakan.
Masalahnya adalah jauh di balik layar di Windows Registry (atau dalam file konfigurasi berbasis teks di macOS dan Linux), ada masalah dengan cara login kredensial untuk akun Anda telah disimpan. Dengan menyelami pengaturan dan menghapus token yang disimpan untuk login Anda, Anda dapat memaksa Plex untuk meminta mereka lagi dan mendapatkan info masuk bebas-kesalahan yang baru.
Catatan: Sebelum kami melanjutkan, untuk menjadi jelas, proses ini bukan tentang mengatur ulang kata sandi Anda dan mendapatkan yang baru dari perusahaan Plex (jika Anda perlu melakukannya, Anda dapat melakukannya di sini). Sebaliknya, ini adalah tentang memaksa server Plex lokal Anda untuk melupakan informasi yang dimasukkan sebelumnya sehingga Anda dapat masuk kembali dan mengautentikasi dengan benar dengan server masuk Plex pusat.
Cara Mengatur Ulang Token Login Plex Anda
Sementara informasi dasar yang perlu kita hapus (untuk memicu pengaturan ulang) sama persis pada setiap sistem operasi, informasi itu terletak di tempat yang berbeda tergantung pada sistem Anda. Mari kita lihat dulu bagaimana cara mereset token login Anda di Windows, dan kemudian sorot tempat untuk menemukan file yang diperlukan pada sistem operasi macOS dan Linux (dan sistem operasi UNIX) lainnya.
Sebelum melakukan pengeditan apa pun pada sistem operasi apa pun, hentikan Server Plex Media Anda terlebih dahulu.
Windows: Hapus Entri Registry yang Tepat
Buka Registry Editor dengan mengetik "regedit" di kotak pencarian Start Menu dan jalankan aplikasi. Di dalam registri, arahkan ke
ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwarePlex, Inc.Plex Media Server
di pohon sebelah kiri seperti yang terlihat di bawah ini.
- PlexOnlineMail
- PlexOnlineToken
- PlexOnlineUsername
- PlexOnlineHome (Hanya beberapa pengguna yang akan memiliki ini - jika Anda tidak menggunakan fitur Plex Home managed users, maka Anda tidak akan memiliki entri ini.)
Klik kanan pada masing-masing entri ini dan pilih "Hapus".
Keempat entri ini sesuai dengan alamat email Anda, sebuah identifier unik yang disuplai oleh server Plex pusat, nama pengguna Anda, dan status Plex Home Anda. Menghapusnya akan memaksa server Plex Anda untuk mengisinya kembali saat berikutnya Anda mencoba masuk ke server dari browser Anda.
macOS: Edit File Plist
Pada macOS, token yang sama ditempatkan di dalam file com.plexapp.plexmediaserver.plist, yang akan Anda temukan di direktori ~ / Library / Preferences /. Cara tercepat untuk mengedit file adalah membuka FInder, klik Buka> Buka Folder di bilah menu, dan tempel
~/Library/Preferences/
ke dalam kotak yang muncul. Dari sana, gulir ke bawah hingga Anda melihat file com.plexapp.plexmediaserver.plist. Pastikan untuk menghentikan server Plex Anda sebelum melakukan pengeditan berikut.
Buka file dengan editor teks dan hapus entri berikut:
PlexOnlineHome
PlexOnlineMail
[email protected]
PlexOnlineToken
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
PlexOnlineUsername
YourUserName
Anda mungkin tidak memiliki entri untuk "PlexOnlineHome" jika Anda tidak menggunakan fitur Plex Home, tetapi Anda harus memiliki entri untuk tiga token yang tersisa. Setelah mengedit dan menyimpan file, jalankan kembali Plex Media Server Anda dan masuk ke server Anda dari browser untuk mengautentikasi ulang diri Anda.
Linux: Edit File Preferences.xml
Di Linux, Anda hanya perlu melakukan sedikit pengeditan pada file konfigurasi berbasis teks - dalam hal ini, Plex's
Preferences.xml
. Lokasi umum untuk file di Linux adalah
$PLEX_HOME/Library/Application Support/Plex Media Server/
tetapi terletak di
/var/lib/plexmediaserver/Library/Application Support/Plex Media Server/
untuk menginstal Debian, Fedora, Ubuntu, dan CentOS. Jika Anda memiliki OS yang diturunkan UNIX seperti FreeBSD atau perangkat NAS, periksa daftar lokasi lengkap di sini.
Buka
Preferences.xml
file dalam editor teks pilihan Anda. Cari dan hapus entri berikut:
PlexOnlineHome='1'
PlexOnlineMail='[email protected]'
PlexOnlineToken='XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX'
PlexOnlineUsername='YourUserName'
Simpan file dan kemudian jalankan kembali Server Plex Media Anda. Masuk ke server Anda dari browser web Anda dengan kredensial Plex Anda dan Anda harus mulai berjalan lagi.
Hanya itu saja. Merasa frustasi karena masalah masuk hantu dapat terjadi, segera setelah Anda menemukan file yang benar dan membuat pengeditan kecil, maka Anda kembali dalam bisnis dan dapat masuk dengan kredensial Plex Anda.
