Karena pelacak Tile tersambung ke ponsel Anda dan dapat digunakan untuk menemukan item penting seperti kunci, ponsel, atau dompet Anda, perusahaan tidak memudahkan untuk menghapusnya. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah seorang pencuri untuk segera menghapus pelacak Anda sehingga Anda tidak dapat menemukan barang-barang Anda. Jika Anda perlu menyingkirkan Tile lama dari akun Anda, ada beberapa cara untuk melakukannya dan semuanya bekerja sedikit berbeda:
- Sembunyikan Ubin: Jika Anda memiliki Tile di daftar yang memiliki baterai mati atau Anda tidak ingin melihatnya lagi, Anda dapat menyembunyikannya untuk sementara. Ini masih akan membuat Tile tetap aktif di akun Anda, tetapi Anda tidak akan mendapatkan pemberitahuan tentangnya dan tidak akan muncul di daftar Tile Anda. Anda dapat memperlihatkan Tile dari menu Pengaturan kapan saja.
- Transfer Tile: Opsi ini memungkinkan Anda memberikan Tile Anda kepada orang lain. Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan Tile untuk melakukan hal ini.
- Ganti Tile: Akhirnya, baterai yang tidak dapat dilepas di Tile Anda akan mati. Ketika itu terjadi, Anda dapat membeli Tile baru dan mengganti Tile lama Anda dengan yang baru. Langkah ini akan menonaktifkan Tile lama Anda.
- Hapus Ubin: Jika Anda ingin menghapus Tile dari akun Anda sepenuhnya, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan Tile. Ini adalah opsi nuklir. Setelah Ubin dinonaktifkan, tidak dapat diaktifkan kembali pada akun apa pun, untuk alasan keamanan. Jika Anda ingin memberikan Tile Anda pergi atau hanya menyembunyikannya untuk sementara waktu, gunakan salah satu dari opsi lain.
Umumnya, Anda tidak ingin menghapus Tile, tetapi kami akan membahas cara menggunakan setiap opsi.
Sembunyikan Tile Dari Daftar Anda
Untuk menyembunyikan sementara Tile dari akun Anda, buka aplikasi Tile.
Jika Anda perlu memperlihatkan Tile Anda, ketuk ikon Pengaturan di layar utama aplikasi.
Transfer Tile ke Teman
Jika Anda ingin memberikan Ubin Anda kepada orang lain, Anda perlu menghubungi dukungan Ubin. Namun, sebelum Anda melakukannya, Anda memerlukan beberapa informasi.
- Alamat email anda.
- Alamat email orang yang ingin Anda transfer Tile Anda.
- ID Ubin Ubin yang Anda transfer.
Anda akan memiliki bagian pertama, tentu saja. Pastikan teman Anda telah mengunduh aplikasi Tile untuk Android atau iOS dan minta mereka untuk alamat email yang mereka gunakan untuk mendaftar. Bit terakhir sedikit lebih rumit. Untuk menemukan ID Ubin Anda, buka aplikasi Tile dan geser Ubin yang ingin Anda transfer ke kiri. Ketuk Edit.
Ganti Tile Tua dengan Yang Baru
Ubin menjamin bahwa semua produknya akan bertahan setidaknya satu tahun, tetapi mungkin (dan mungkin akan) bertahan lebih lama tergantung pada masa pakai baterai. Setelah Anda memiliki Tile selama sebelas bulan, Anda dapat ikut serta dalam program reTile's Tile untuk mendapatkan pengganti yang lebih murah daripada harga eceran normal. Setelah Anda memiliki penggantinya, buka aplikasinya. Geser ke kiri pada Ubin yang ingin Anda ganti dan ketuk Edit.
Hapus Tile Dari Akun Anda
- Dukungan obrolan: Untuk mengobrol dengan Tile online, buka halaman apa pun di Pusat Bantuan online Tile, arahkan kursor ke atas biru. Bagaimana Kami Dapat Membantu? tab di bagian bawah layar dan klik Dukungan Langsung. Ini akan memungkinkan Anda memulai percakapan dengan perwakilan Tile. Catatan: Ini hanya tersedia mulai pukul 08.30 hingga 17.30 Pasifik.
- Dukungan email: Jika Anda lebih suka berbicara melalui email (atau tidak dapat menghubungi Tile selama siang hari), Anda dapat mengirimkan permintaan dukungan melalui formulir ini.
Sekali lagi, menghapus Tile Anda adalah cobaan, jadi Anda mungkin tidak ingin melakukannya kecuali Anda benar-benar harus menonaktifkan Tile sepenuhnya. Setelah Anda menghapus Ubin Anda, itu akan benar-benar tidak dapat digunakan. Anda tidak akan dapat mengaktifkannya lagi dan tidak ada orang lain yang dapat menggunakannya di akun mereka.
