Dear How-To Geek,
I’m so annoyed with my mouse I’m about to switch back to a full size corded model. I bought a Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 about six months ago and started using it with my Windows 7 laptop. Don’t get me wrong, the mouse itself is great and I have no issue with it.
What I do have an issue with is that Windows will randomly fail to see the mouse. No amount of trouble shooting will fix it, short of outright removing the mouse from the Devices menu and then re-syncing it. This happens every other day. I can’t just turn the mouse on and off, I have to full out “re-install it,” if you will.
The mouse in question is very highly reviewed and everyone seems to love it (and I’d love it too if it weren’t for this connectivity issue). Barring that my actual mouse is defective and there’s no fixing it, what can I do to remedy the situation?
Sincerely,
Mouse Frustrated
Jika pernah ada email untuk memotivasi kami untuk menyelesaikan masalah dengan salah satu laptop yang jarang kami gunakan, inilah saatnya. Selama berbulan-bulan, kami bermaksud meluangkan waktu sejenak untuk memecahkan masalah yang sama: kami juga memiliki laptop Windows 7 yang tergeletak di kantor yang sering lupa memiliki teman Bluetooth kecil. Setelah email Anda menyalakan api di bawah kami, mari boot laptop ole yang dimaksud dan dokumentasikan langkah pemecahan masalah yang diperlukan untuk memperbaiki situasinya.
Perbarui Driver Anda
Sebagian besar mouse Bluetooth tidak memiliki driver masing-masing dan cukup menggunakan driver default untuk perangkat yang mendukung Bluetooth / HID Windows. Yang mengatakan, pemberhentian pertama harus selalu untuk memeriksa driver perangkat dengan mencari nama perangkat dan sistem operasi Anda. Dalam kasus mouse Microsoft yang Anda gunakan tidak ada driver khusus perangkat karena menggunakan Windows generik.
Namun, ada kemungkinan besar radio Bluetooth Anda (apakah Anda memiliki on-board satu atau dongle) memiliki driver. Ada juga kemungkinan bahwa mereka sudah ketinggalan zaman. Sebelum mencoba perbaikan manual yang akan kami uraikan, Anda harus memastikan Anda memiliki driver terbaru untuk radio Bluetooth Anda. Jika Anda menggunakan driver Windows generik untuk radio Bluetooth, Anda mungkin akan menemukan beberapa pengaturan yang perlu Anda alihkan tidak akan tersedia.
Aktifkan Layanan Bluetooth Otomatis
Pemberhentian pertama pada jejak pemecahan masalah adalah menu Layanan. Buka menu mulai Windows Anda dan ketik "Layanan" di kotak pencarian atau tekan WIN + R dan ketik "services.msc" di kotak dialog jalankan untuk meluncurkan menu Layanan. Urutkan kolom berdasarkan nama dan cari entri "Layanan Dukungan Bluetooth".
Nonaktifkan Manajemen Daya Bluetooth
Driver yang diperbarui dan tweak Layanan memindahkan kita ke arah yang benar. Sekarang saatnya menyelesaikan pekerjaan. Meskipun driver yang buruk atau pengelolaan Layanan yang buruk merupakan penyebabnya, mungkin juga laptop Anda secara agresif mengelola daya untuk perangkat Bluetooth dan, dalam prosesnya, menjatuhkan koneksi Bluetooth.
Jalankan pengelola perangkat dengan mengetik “Pengelola Perangkat” di kotak pencarian Start Menu atau dengan menekan WIN + R dan mengetik “devmgmt.msc” di kotak dialog run.
Memeriksa Pengelola Perangkat akan menjadi bagian yang paling membosankan dalam menyelesaikan masalah ini. Anda perlu melihat ke bawah melalui bagian-bagian dari Device Manager untuk menyebutkan perangkat Bluetooth dan / atau mouse dan memeriksa properti dari setiap instance. Lihat di bawah "Radio Bluetooth," "Tikus dan perangkat penunjuk lainnya," dan "Perangkat sistem." Yang Anda cari adalah tab "Manajemen Daya" seperti ini.
Setelah memperbarui driver, mengaktifkan Layanan, dan mencentang opsi manajemen daya, nyalakan ulang komputer Anda. Jika Anda tidak menikmati gangguan penggunaan mouse gratis saat ini, kami sangat menyarankan untuk mencari mouse Bluetooth lain untuk menguji sistem dengan menyingkirkan mouse yang salah dan / atau dongle Bluetooth.
Punya pertanyaan teknologi yang mendesak? Tembak kami email di [email protected] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawabnya.
