Kebanyakan orang masih menggunakan Windows XP di rumah senang dengan PC mereka dan tidak ingin membayar lebih banyak uang, sehingga Microsoft tidak menawarkan layanan ini kepada pengguna biasa. Mereka mungkin hanya akan kecewa jika permintaan sebesar $ 200 muncul.
Dari Dukungan Diperpanjang, Ke Dukungan Kustom
Windows XP sekarang keluar dari fase "dukungan diperpanjang" di mana Microsoft membuat pembaruan keamanan untuk Windows XP dan mendistribusikannya ke semua pengguna melalui Pembaruan Windows. Microsoft tidak akan merilis pembaruan keamanan lagi untuk sebagian besar pengguna Windows XP. Tetapi Microsoft masih menawarkan "hubungan dukungan khusus" untuk organisasi. Organisasi harus menghubungi "tim akun mereka atau perwakilan Microsoft lokal mereka untuk informasi lebih lanjut."
Kata-kata di sini memperjelas bahwa kontrak dukungan ini bukan untuk pengguna biasa atau bahkan bisnis kecil. Mereka ditujukan untuk organisasi besar.
Harga selangit
Lebih dari 27% komputer di Internet masih menjalankan Windows XP. Ini termasuk komputer pemerintah yang kritis, ratusan ribu ATM, dan sejumlah besar komputer mission-critical dalam bisnis yang bergerak lambat. Pemerintah dan bisnis ini mungkin telah tertidur di saklar dan melewatkan batas waktu peningkatan, tetapi mereka sekarang berebut untuk mengamankan komputer tersebut. Mereka punya uang untuk dibakar, dan Microsoft akan dengan senang hati mengambil uang mereka.
Dengan biaya sekitar $ 200 per PC untuk tahun pertama - atau mungkin serendah $ 100 per PC jika Anda bernegosiasi - Microsoft akan terus memproduksi pembaruan keamanan untuk Windows XP dan memberikannya kepada Anda. Itu hanya untuk tahun pertama - harga per-PC akan naik di tahun-tahun mendatang.
Kutipan Microsoft untuk dukungan khusus tampaknya berkisar dari $ 600.000 hingga $ 5 juta untuk tahun pertama saja:
“An IT manager, who wished to remain anonymous because he was not authorized to speak on the matter, told Computerworld that Microsoft had quoted his company $1 million for the first year of custom support to cover 5,000 Windows XP machines, $2 million for the second year, and $5 million for the third.”
Parahnya lagi, kutipan-kutipan ini tampaknya hanya mencakup harga pembaruan keamanan kritis. Jika Anda ingin pembaruan untuk suatu masalah hanya dianggap "penting", Anda harus menghubungi Microsoft dan membayar ekstra.
Pemerintah Inggris tampaknya membayar £ 5,5 juta untuk tahun pertama dukungan khusus, sementara pemerintah Belanda juga membayar beberapa juta euro untuk kesepakatannya sendiri.
Untung dan Hukuman
Harga tinggi ini melayani dua tujuan. Di satu sisi, mereka menghasilkan banyak keuntungan bagi Microsoft. Sulit untuk merasa terlalu menyesal untuk organisasi yang telah mengetahui selama bertahun-tahun bahwa batas akhir dukungan Windows XP akan segera tiba. Microsoft bahkan memperpanjang batas waktu ini beberapa kali di masa lalu. Mereka harus menarik steker di beberapa titik. Setidaknya sebagian dari uang itu digunakan untuk membayar insinyur perangkat lunak untuk memproduksi dan menguji pembaruan.
Di sisi lain, harga tinggi mendorong organisasi untuk menjauh dari Windows XP secepat mungkin. Microsoft benar-benar menginginkan organisasi untuk meningkatkannya sehingga dapat melupakan Windows XP, dan biaya hukuman mendorong hal itu.
Dukungan khusus tidak ditujukan untuk pengguna biasa. Microsoft lebih suka mereka meningkatkan dari Windows XP dengan membeli komputer baru atau salinan kotak Windows 8. Mereka tidak tertarik untuk membebankan pengguna komputer normal untuk pembaruan keamanan. Pengguna mungkin akan bereaksi negatif jika permintaan untuk ratusan dolar muncul di PC Windows XP mereka setiap tahun.
Untungnya, ada satu cara gratis bagi pengguna Windows XP untuk mendapatkan pembaruan keamanan - tingkatkan ke Linux. Pembaruan Microsoft mahal.
Dukungan Khusus Membuat Sense, Tapi …
Dukungan khusus sangat masuk akal. Microsoft ingin mengakhiri dukungan untuk Windows XP, tetapi ada organisasi besar dan pemerintah dalam kepanikan, bersedia membayar hampir apa pun untuk perpanjangan. Mereka telah memiliki peringatan bertahun-tahun dan beberapa ekstensi dukungan. Mereka dapat memperoleh keuntungan dari situasi, mendapatkan tekanan yang baik untuk menyelamatkan pemerintah dari bencana keamanan yang lengkap, dan mendorong semua orang untuk meningkatkan.
Tapi ini mungkin meninggalkan selera buruk di mulut beberapa orang. Jika Microsoft sudah memproduksi pembaruan keamanan untuk Windows XP, mengapa mereka tidak dapat melepaskannya ke semua pengguna Windows XP sehingga semua orang bisa seaman mungkin? Jika Anda tinggal di Inggris dan pemerintah Anda membayar jutaan poundsterling untuk pembaruan keamanan XP, mengapa Anda tidak dapat memperoleh pembaruan tersebut dengan membayar dolar?
Kami juga berada di perairan yang belum dipetakan di sini - sebelumnya tidak pernah ada begitu banyak pengguna sistem operasi yang tidak didukung. Apa yang akan terjadi ketika kita melihat kerentanan Internet Explorer yang menginfeksi jutaan pengguna Windows XP? Orang-orang akan meminta Microsoft untuk merilis patch keamanan yang sudah mereka buat untuk semua orang. Akankah Microsoft berpegang teguh, atau akankah mereka menahan dan melepaskan pembaruan keamanan sesekali kepada semua orang? Ini akan menjadi skenario yang tidak menguntungkan bagi Microsoft - mereka dapat terlihat buruk dengan menolak merilis pembaruan penting atau mereka dapat merilisnya dan terus menjaga Windows XP pada dukungan kehidupan selamanya.
Dukungan Windows XP berantakan. Microsoft melemparkan garis hidup ke pemerintah dan organisasi besar lainnya yang tertidur di saklar, tetapi mereka juga menghasilkan uang dari itu.Anda mungkin tidak memiliki jutaan dolar untuk dibelanjakan pada pembaruan keamanan, jadi Microsoft tidak menawarkan layanan ini kepada Anda.
