Posting ini akan membantu Anda jika Anda menerima pesan galat berikut saat memutar media di Windows Media Player, aplikasi Groove atau aplikasi Film & TV di Windows 10:
Can’t play. Another app is controlling your sound at the moment. To listen here, close that app and try again. Error 0xc101009b (0xc00d4e85)
Alasan ini terjadi terlihat dari pesan. Beberapa aplikasi lain secara eksklusif menggunakan Sound sistem Anda, dan karena itu aplikasi pilihan Anda tidak dapat memutar suara. Jika Anda menerima pesan ini, berikut beberapa hal yang perlu Anda perhatikan untuk dapat mengatasi masalah tersebut.
Aplikasi lain mengendalikan suara Anda saat ini
1] Nyalakan kembali perangkat Audio
Dari Menu WinX, buka Pengelola Perangkat, perluas Pengontrol suara, video, dan game dan klik kanan pada Driver Audio Anda - yang dalam kasus saya adalah Realtek High Definition Audio dan pilih Nonaktifkan.
2] Mulai ulang Layanan Audio
Di Mulai Pencarian, ketik services.msc untuk membuka Windows Service Manager. Sekarang pastikan bahwa Layanan berikut ini Lari dan jenis Startup mereka ditetapkan sebagai Otomatis:
- Remote Procedure Call (RPC)
- Windows Audio Endpoint Builder
- Layanan Windows Audio
Setelah melakukan ini, klik kanan pada Layanan Windows Audio dan pilih Mengulang kembali.
3] Jalankan Pemecah Masalah Audio
Ketik perintah berikut dan tekan Enter untuk membuka Pemecah Masalah Audio bawaan
msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic
Jalankan dan biarkan masalah diperbaiki secara otomatis.
4] Ubah pengaturan Speaker
Buka Panel Kontrol> Suara> tab Pemutaran. Pilih Speaker dan klik Properties. Di bawah tab Advanced, hapus centang Izinkan aplikasi untuk secara eksklusif mengendalikan perangkat ini dan klik Terapkan. Lihat apakah ini membantu.
Jika ini tidak membantu, tekan Kembalikan default tombol dan lihat apakah itu membantu.
5] Pemecahan masalah dalam Clean Boot State
Jika tidak ada yang membantu, Anda perlu melakukan Boot Bersih dan menjalankan aplikasi lagi. Jika berjalan dengan baik, maka Anda perlu memecahkan masalah secara manual dalam keadaan ini.
Semoga sesuatu membantu!
