Untuk masalah komputasi rutin, tidak selalu mudah untuk menghubungi saluran dukungan pelanggan dan berbicara dengan seorang profesional teknologi. Bukankah lebih baik jika perangkat lunak itu dapat memperbaiki dirinya sendiri, atau setidaknya menunjukkan masalahnya dan menyarankan bagaimana Anda dapat memperbaikinya?
Artikel Pangkalan Pengetahuan masih tersedia bagi pengguna yang paham teknologi yang menikmati pemecahan masalah, meskipun lebih dari 400 artikel kini menyertakan Fix, yang memberi pelanggan lebih banyak pilihan. Memperbaiki juga akan muncul di Windows Error Reports, dan pelanggan dapat mencari Fix online-nya.
Microsoft juga menawarkan dukungan komunitas untuk konsumen melalui forum baru bernama Microsoft Answers, yang baru-baru ini meluncurkan subforum untuk Windows 7. Ia menawarkan dukungan peer-to-peer dan juga membuat konten dari Pusat Bantuan & Bagaimana-ke-Windows menjadi lebih mudah diakses pelanggan dengan masalah tertentu di tangan.
Microsoft juga baru-baru ini memperkenalkan pegangan @MicrosoftHelps di Twitter baru-baru ini. Pelanggan di seluruh dunia dapat mengirim tweet dalam bahasa Inggris langsung ke @MicrosoftHelps untuk pertanyaan, sumber daya, dan dukungan layanan pelanggan.
Dan tentu saja, kami ada untuk membantu Anda juga di Forum-Forum Windows Club, yang merupakan Komunitas Unggulan Microsoft yang dijalankan oleh MVPs.
Posting terkait:
- Dukungan Microsoft: Nomor Telepon, Obrolan Langsung, ID Email, Tautan Bermanfaat
- Peer to Peer Networks (P2P): Penjelasan dan Berbagi File
- Unduhan Perangkat Lunak Gratis Terbaik untuk Windows 10/8/7
- Cara mendapatkan Bantuan di Windows 10
- Perbedaan antara Windows 8, Windows 8 Pro & Windows 8 RT
