Akan Dukungan Microsoft dapat mengatasi banjir permintaan bantuan yang mungkin muncul, setelah menawarkan Windows 10 sebagai Pembaruan yang Disarankan? Tiba-tiba Anda mungkin memiliki banyak komputer yang di-upgrade ke Windows 10 - paling berhasil, tetapi beberapa bata atau dengan masalah mungkin.
Microsoft kini telah memutuskan untuk mendorong Windows 10 sebagai upgrade yang direkomendasikan. Persembahan Windows 10 sebagai Pembaruan yang Disarankan diharapkan untuk mendorong pengadopsian Windows 10 lebih cepat, karena sebagian besar pengguna sudah memiliki opsi ini dicentang dalam pengaturan Pembaruan Windows.
Serius, di sini ada seorang pria yang upgrade-nya macet, dan dia diminta untuk membersihkan menginstal Windows 10 menggunakan Media Creation Tool. Bukankah ini terlalu berlebihan untuk diharapkan dari pengguna komputer John atau Jane biasa? Maksud saya, bukankah tidak adil untuk mengharapkan pengguna rumahan biasa yang tidak dapat membuka beberapa jenis file, untuk membuka CMD atau PowerShell dan Menjalankan SFC, DISM dan akhirnya jika semua gagal menginstal Windows 10 menggunakan alat Penciptaan Media? Tentu saja seorang geek mungkin bisa melakukannya, tetapi pengguna rumah biasa !?
Banyak kali, pertanyaannya tidak disajikan dengan benar atau jika itu, maka tidak dipahami dengan benar - dan kemudian pengguna diarahkan ke beberapa artikel KB yang rata-rata pengguna komputer menemukan terlalu teknis untuk dipahami.
Seorang pengguna Slain berkata:
I also posted a detailed post describing my problem on their community site here: answers.microsoft.com. If you see their replies/suggestions you will see my frustration as they seem to have a problem understanding basic English!
Kadang-kadang ada benang ditinggalkan oleh Staf Dukungan Microsoft, setelah upaya awal untuk membantu. Lihatlah thread ini di Jawaban Microsoft untuk melihat bagaimana percakapan berjalan.
Contoh lain. Lihat informasi yang salah yang diberikan di sini dan bagaimana Microsoft Support Engineer meninggalkannya kemudian.
Jadi, apa yang diharapkan pengguna umum yang mengharapkan peningkatan agar berjalan lancar ketika ia menghadapi masalah? Jika pengguna membawa laptop mereka ke laptop mereka teknisi komputer lokal untuk memperbaikinya - jika dukungan teknis tidak mengetahui masalah atau solusi, sarannya adalah memformat ulang komputer dalam banyak kasus. Dan itu pilihan yang paling tidak diinginkan!
Tautan yang berguna: Cara mendapatkan Bantuan di Windows 10.
Pembaruan Windows 10 memblok Komputer saya
Bagian yang paling tragis adalah, jika upgrade bata laptop mereka. Dengan bricking, maksud saya adalah komputer, laptop, dll. Menjalankan Windows 10 berhenti merespons - baik selama peningkatan atau setelah peningkatan. Alasannya bisa beberapa.
Bahkan dalam kasus di mana orang memilih untuk kembali ke versi sebelumnya dari Windows 10, laptop menjadi tidak dapat digunakan dalam kasus-kasus tertentu. Orang-orang tidak dapat masuk, tidak dapat tersambung ke internet, dll. Dan dalam kasus terburuk, ini adalah laptop yang di-brick - tidak melakukan apa pun, tidak peduli apa pun yang Anda coba!
Bersihkan pemasangan sistem operasi tampaknya menjadi satu-satunya pilihan untuk laptop Windows 10 bata. Dan karena Windows 10 sekarang menerima lisensi Windows 7 dan Windows 8, seharusnya tidak menjadi masalah untuk memilih OS yang Anda inginkan dan bersihkan instalasinya.
Penyebab paling umum dikatakan driver perangkat keras tidak kompatibel. Misalnya, jika driver layar tidak didukung, Anda tidak dapat melakukan apa pun kecuali menginstal ulang sistem operasi yang Anda gunakan sebelum melakukan peningkatan. Padahal itu hampir setahun, cukup banyak driver perangkat keras yang belum dimasukkan ke dalam pengaturan untuk Windows 10 oleh Microsoft. Kurangnya driver yang kompatibel sering mengarah ke laptop bata.
Windows 10 tidak termasuk berbagai driver dalam perangkat lunak instalasi, tetapi jumlahnya cukup rendah dibandingkan dengan berbagai perangkat keras yang tersedia di pasar.
Selain hanya driver, beberapa laptop cukup tua dan tidak dapat menjalankan Windows 10. Dan dengan Microsoft membuat Windows 10 upgrade yang direkomendasikan, semuanya akan menjadi lebih buruk.
Jika laptop tidak didukung oleh Windows 10, pada dasarnya upgrade Windows 10 tidak dimaksudkan untuk ditawarkan kepada Anda. Masalah muncul ketika Anda menggunakan Media Creation Tool untuk menginstalnya. Lebih baik untuk membeli laptop baru, mentransfer instalasi yang ada ke yang baru jika belum Windows 10 dan kemudian meng-upgrade ke Windows 10 - sebelum Juli 2016 jika Anda ingin upgrade gratis.
Apakah itu berarti Windows 10 hanya untuk laptop yang berusia 2-3 tahun? Bagaimana dengan komputer kustom? Apakah Microsoft memikirkan mereka saat merencanakan rencana peningkatan untuk Windows 10? Jika tidak, mengapa dikatakan demikian - jika Anda dapat menjalankan Windows 8.1 atau Windows 7, Anda dapat menjalankan Windows 10 tanpa masalah? Itu tidak benar, mengingat keluhan pengguna.
Membaca semua komentar distress bisa membuat seseorang menangis! Dan itu bukan hanya situs saya - Anda harus melihat komentar di Microsoft Answers dan forum lain juga, meminta bantuan.
- SpokanePatriot mengatakan upgrade 7 hingga 10. Penguncian program selama 19 jam. Tidak ada jalan keluar
- Kelly C Douglas berkata: Mencoba mengunduh jendela 10. Mengatakan hal itu dilakukan. Saya masuk ke bagian atas meja dan kemudian layar terus berkedip. Jangan biarkan saya mengeklik apa pun. Saya menjalankan diagnostik sistem dan komputer saya lebih dari siap untuk diupgrade. Komputer baru berusia 11/2 tahun. Tolong bantu seseorang. Saya tidak dapat menggunakan komputer saya
- Jawaban atas komentar di atas oleh Grace Hill mengatakan: Punya masalah yang sama. Komputer sekarang tidak berguna. Desktop saya tidak akan naik ke atas. Layar berkedip dan komputer terlalu panas
- Jared Van Bergen mengatakan: Instalasi upgrade saya berjalan dengan lancar sampai 97%, ketika layar biru dengan wajah sedih muncul, PC dimulai ulang dan sekarang secara terus-menerus dimulai kembali, menunjukkan logo windows, dan memulai kembali lagi, pada dasarnya mesin bricking. Serius tidak bahagia sekarang … 🙁
- Menurut Joanne Evans: Mencoba menginstal Windows 10 pada komputer putra saya. Ini download, mulai instalasi, reboot, muncul dengan layar hitam dengan ikon windows biru dan tidak ada. Itu sejauh itu berjalan. Aku meninggalkan semuanya semalam semalam dan pagi ini sama persis
- Di sini ada pengguna Reditt yang meminta bantuan: Upgrade gratis ke Windows 10 mem-brick komputer saya. Selama instalasi Windows 10 (dari Windows 7), program ini crash dan saya terpaksa me-restart komputer saya. Sekarang, setiap kali komputer saya mulai, Windows mencoba untuk boot, gagal, kemudian mengirim saya ke Startup Repair Peluncuran, yang juga gagal, di mana keyboard dan mouse saya menjadi benar-benar tidak responsif dan komputer benar-benar membeku. Saya telah mencoba bekerja dengan dukungan pelanggan selama lebih dari 8 jam dan menghitung sekarang dan belum menerima saran apa pun selain "membeli salinan Windows baru".
- Escaper Two on Bleeping Computer mengatakan: Saya memiliki komputer Lenovo y50, bahkan belum berumur setahun, yang dulu menjalankan windows 8.1. Saya memulai pembaruan Windows 10 saya hari ini, tetapi ketika itu 20% selesai komputer saya hanya pingsan. Menekan tombol daya tidak berfungsi apa-apa sekarang, dan mencolokkannya tidak menyalakan lampu. Adakah yang tahu apa masalahnya dan apa yang bisa saya lakukan?
- Gilles mengatakan: Saya memperbarui dari windows 7, semua berjalan mulus ke gambar pantai di tepi tebing. Kemudian, semuanya menjadi beku. Satu-satunya tindakan yang bisa saya lakukan adalah memaksa penutupan. Bios berfungsi dengan baik, W10 bekerja saat mode aman diaktifkan. Jadi ini jelas bukan masalah perangkat keras. Apakah upgrade dua kali, atur ulang pc, semuanya. Tidak ada hasilnya.
- anmol_gill mengatakan: Masih menunggu..masih pada 97%. Semoga tidak perlu menunggu sampai 24 jam.
Ini hanyalah beberapa dari ribuan keluhan di seluruh internet. Banyak yang mengklaim bahwa bahkan setelah menggunakan build yang stabil, Windows 10 mem-brick laptop mereka. Dan karena Microsoft kini telah membuat Windows 10, peningkatan yang disarankan, masalah dan permintaan bantuan juga dapat meningkat.
Baca baca: Bagaimana cara menghindari peningkatan ke Windows 10.
Sementara Microsoft MVPs, Community Stars, dan tentara sukarelawan melakukan pekerjaan yang hebat dalam mengatasi masalah, Microsoft perlu meningkatkan dan menunjuk staf Dukungan yang dijual, yang akan dapat menangani masalah secara langsung, dengan kerah dan membantu mereka yang malang. pengguna memecahkan masalah mereka. Alokasikan benang ke Staf Pendukung dan pastikan bahwa mereka dibawa ke kesimpulan logis mereka. Jika mereka merasa tidak dapat menyelesaikannya, naikkan ke insinyur yang lebih tinggi dan yang paling penting, jangan tetap diam tetapi beri tahu pengguna bahwa masalahnya secara khusus dilihat. Ia seharusnya tidak merasa ditinggalkan.
Microsoft berutang ini kepada pelanggan setia Windows-nya!
Bagaimana pengalaman Anda?
Posting terkait:
- Cepat Tingkatkan ke Pembaruan Fitur Windows 10 terbaru menggunakan Media Creation Tool
- Instalasi Windows 10, Pembaruan atau Upgrade Kesalahan Gagal
- Bagaimana cara menjadwal ulang atau membatalkan Windows 10 Upgrade
- Cara Upgrade ke Windows 10, menggunakan Windows 10 ISO
- Bagaimana administrator TI dapat memecahkan masalah kesalahan upgrade Windows 10
